Politica di spedizione

1. Ambito di applicazione e disposizioni generali

Le consegne sono disponibili esclusivamente all’interno del territorio italiano, nelle zone indicate durante la procedura d’ordine.
Al momento non effettuiamo spedizioni internazionali o al di fuori dell’Italia.

2. Spese di spedizione e condizioni di consegna

Per tutte le spedizioni con destinazione in Italia si applicano le seguenti condizioni:

• Spedizione gratuita per tutti gli ordini, senza soglia minima di acquisto.

Il servizio comprende la preparazione del prodotto, l’imballaggio, la gestione logistica e la consegna presso l’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.

3. Prezzi e oneri fiscali

Tutti i prezzi riportati sul Sito sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicate secondo la normativa vigente.
Salvo diversa indicazione durante la procedura di acquisto, non sono previste spese aggiuntive da corrispondere al momento della consegna.

4. Elaborazione degli ordini e tempi di gestione

Una volta ricevuta la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente preparato entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

Tempi di gestione:

• Ordini effettuati entro le 16:00: elaborazione nello stesso giorno lavorativo.

• Ordini effettuati dopo le 16:00: elaborazione a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In presenza di festività o chiusure straordinarie, la preparazione riprenderà nel primo giorno lavorativo utile.

Una volta affidata la spedizione al corriere, il cliente riceverà una comunicazione via e-mail con le relative informazioni.

5. Tempi stimati di consegna

Dopo la spedizione, la consegna all’interno dell’Italia è normalmente prevista entro 7–12 giorni lavorativi, variabili in base alla località di destinazione e al calendario operativo del servizio logistico.

6. Servizi di trasporto e tracciabilità

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri partner selezionati che operano su tutto il territorio nazionale.
Ogni ordine è accompagnato da un codice di tracciamento, che consente al cliente di monitorare l’andamento della spedizione tramite il link fornito via e-mail.

7. Assistenza clienti

Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, spedizioni, consegne o resi, il nostro Servizio Clienti è disponibile ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 108 PUNGGOL WALK #13-19, SINGAPORE 828764, SINGAPORE
Telefono: +65 (810) 54473
E-mail: ithelpdesk@frameuna.com
Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, 08:00–16:00 (festivi esclusi)